BorderShop Rostock

VÄLKOMMEN TILL BORDERSHOP

Eftersom det här finns erbjudanden om alkoholhaltiga drycker, måste du vara minst 25 år för att komma vidare.


Gå till border-shop.se



ATT BÖRJA DRICKA TIDIGT ÖKAR RISKEN FÖR ALKOHOLPROBLEM.






FAQ - Vanliga ställda frågor

Nedanför hittar du svar på de frågor vi oftast får. Om du inte hittar svaret på din fråga här, kan du i stället skicka din fråga till oss via vårt kontaktformulär.

FAQ - Vanliga ställda frågor

Nedanför hittar du svar på de frågor vi oftast får. Om du inte hittar svaret på din fråga här, kan du i stället skicka din fråga till oss via vårt kontaktformulär.

FAQ

Business to Business

Business to Business

Dear Customers,

Due to public law restrictions, we do not sell goods to other business entities.

We apologize for any inconvenience.

Scandlines BorderShop GmbH

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sehr geehrte Kunden,

Aus rechlichen Gründen verkaufen wir keine Waren an andere Gewerbeunternehmen.

Etwaige Unannehmlichkeiten bitte wir zu entschuldigen.

Scandlines BorderShop GmbH

Öppettider

När har BorderShop Puttgarden öppet?

Öppet alla dagar!

Måndag-onsdag från klockan 4.00 til 20.00
Torsdag fra klockan 4.00 til kl. 00.00
Fredag-lördag från klockan 00.00-24.00
Söndag från klockan 00.00 til 20.00

Har BorderShop Puttgarden öppet på helgdagar?

BorderShop Puttgarden har stängt 24, 25, 31 december och 1 januari.

Den 23 december fra kl. 00.00 til 20.00
Den 26 december fra kl. 04.00 til 20.00
Den 30 december fra kl. 00.00 til 20.00

Alla övriga dagar på året är öppna vid följande tidpunkt:

Måndag-onsdag fra kl. 04.00 - 20.00
Torsdag fra kl. 04.00 - 24.00
Fredag-lördag fra kl. 00.00 - 24.00 (dygnet runt)
Søndag fra kl. 00.00 - 20.00

Kontakt

Hur kommer jag i kontakt med kundservice i BorderShop Puttgarden?

Du kan ringa till kundservice BorderShop Puttgarden på telefon: +49 4371 505 405

Om jag har frågor som berör förbeställning, vem ska jag då kontakta?

Om du har frågor gällande förbeställning kan du ringa  +45 72 68 63 41 under butikens öppettider.

Tullregler

Hur gammal måste jag vara för att få köpa alkohol och cigaretter i BorderShop Puttgarten?

Ålderskraven för fri införsel:
Öl och vin (högst  16,4 %) 16 år, sprit och tobak 18 år.

Hur mycket får jag ta med mig över gränsen?

Här kan du läsa gällande tullregler.
I övrigt hänvisar vi till gällande tullregler i Danmark på Skats webbplats och i Sverige på Tullverkets webbplats.

Förbeställning

Kan jag köpa drycker i burkar?

Köp av öl och läsk i burkar är tillåten endast av kunder som bor i de skandinaviska länderna.

Betalar man pant?

Nej, man betalar varken tysk eller dansk pant på BorderShop. 

Men kom ihåg att fylla i en exportdeklaration när du köper öl eller läsk på burk.

Kan jag förbeställa alla varor?

Nej, alla varor kan inte förbeställas. Du kan förbeställa de varor som är markerade med en förbeställningsknapp.
Storköp kan ske från informationskiosken på däck 0 vid ankomsten till BorderShop.

Varför är det skillnad på det pris som anges på min beställning och det som anges på hemsidan?

Priset på de varor du förbeställer beror på vilken dag du väljer att hämta varorna. Det är alltid den dag du hämtar varorna som avgör priset på en vara, och inte beställningsdagen. Det kan betyda att vissa erbjudanden har slutat gälla ut, och att andra har börjat gälla jämfört med det du ser på hemsidan just nu.

Varför kan jag inte göra en förbeställning som kan avhämtas nästa vecka?

Vi har valt att man högst kan beställa varor för tre dagar framåt, för att vara säkra på att vi alltid har de varor på lager som du vill förbeställa.

Vad händer om jag kommer för sent?

Vi sparar din beställning hela dagen, så du kan fortfarande utnyttja BorderShops fina erbjudanden även om du inte hinner till det tidsintervall du har valt. Men om du först kan komma dagen efter eller senare måste du kontakta kundservice.

OBS! Kom ihåg att det alltid är det pris som är aktuellt på avhämtningsdagen som gäller. Därför kan priset skilja sig från det pris som gällde när du beställde varorna, om du hämtar dem senare än den avhämtningsdag du valde.

Betalning

Med vilken valuta kan jag betala i BorderShop?

I BorderShop kan du betala med danska och svenska kronor samt Euro.

Återbetalningar sker i danska kronor eller i Euro.

Hur omvandlas SEK/Euro till DKK?

BorderShops priser i svenska kronor följer en fast svensk kurs som är oberoende av bankernas kurser. Om du betalar kontant sker avräkningen efter denna kurs. 

Alla transaktioner avräknas i danska kronor (DKK). Det kan vara skillnad på de olika kurserna, särskilt vid betalning med kreditkort, där det är din banks aktuella dagskurs som avgör det slutliga priset.

Vilka kreditkort kan jag betala med?

Du kan betala med Dankort, Visa, Master/Eurocard och Diners (pinkod krävs).

Se mere under Betalningsformer.

Vilka mynt kan jag använda för kundvagnen?

För kundvagnen kan du använda: 1 euro, 10 DKK eller en kundvagnspolett som du kan köpa i informationskiosken ombord på färjan eller i BorderShop

Återlämna varor

Vad gör jag om det är fel på mitt kassakvitto?

Kassakvitton ska kontrolleras INNAN du lämnar butiken, eftersom vi i efterhand inte kan rätta till eventuella fel eller brister.

Kan jag returnera varor om jag gjort ett felköp?

Ja. Varor kan bytas inom 14 dagar, om förpackningen är obruten och du har kvar kassakvittot.

Andra frågor

Ska jag ha med mig passet för att komma till BorderShop Puttgarten?

EU- och EES-medborgare ska vid inresa och vistelse i Tyskland medbringa pass eller annan form av ID-handling som godkänts av tyska myndigheter, i enlighet med tyska lagar om uppehållsrätt och fri rörlighet (Freizügigkeitsgesetz).

Får man köra till BorderShop på dubbdäck?

Nej, det är inte tillåtet. Det är tyska lagstiftningen som gäller, och enligt denna är inte dubbdäck tillåtna på BorderShop.

Må man have barne-/klapvogn/kørestol med i BorderShop Puttgarden?

Nej, det kan man desværre ikke af sikkerhedsmæssige hensyn. Det ikke muligt, at færdes med barne-/klapvogne eller kørestole i butikken, idet der er et rullebånd mellem etagerne.